Pe scurt: Dacă interlocutorul nu te aude, verifică mai întâi permisiunile și husa. Dacă problema e pe toate apelurile și pe înregistrări, de obicei se schimbă microfonul sau flexul asociat.
Simptome observabile
- Nu te aud la apel
- înregistrările sunt mute
- voice notes goale.
Cauze frecvente
- Praf
- lichid
- microfon defect
- software de înregistrare.
Ce poți verifica acasă (în siguranță)
- Testează înregistrarea vocală Dacă e mută, e hardware sau microfon blocat.
- Scoate husa Orificiul microfonului trebuie liber.
- Restartează Exclude bug temporar.
- Diagnostic Confirmăm care microfon e afectat.
Când oprești telefonul și vii la service
Nu sufla aer comprimat agresiv în orificii.
Ce facem în laboratorul ClickGSM
Test pe mai multe microfoane ale modelului, înlocuire modul/flex.
Întrebări frecvente
Diagnosticul este gratuit la QuickGSM?
Da. Diagnosticul în laborator este gratuit indiferent dacă alegi sau nu să repari. Primești estimare de cost și timp înainte de intervenție.
Reparați fără acordul meu?
Nu. Lucrarea începe doar după ce confirmi explicit opțiunea și tariful. Pentru intervenții costisitoare, acordul tău e obligatoriu.
Cât durează o intervenție pentru microfon?
Depinde de model și de disponibilitatea piesei. Multe cazuri pe schimbare microfon se finalizează în aceeași zi dacă reperul e în stoc; altfel îți comunicăm termenul după verificare.
Ce garanție primesc?
QuickGSM oferă garanție de 90 de zile pentru lucrare și piesele montate, de la predare — detaliile apar pe fișa de service.
Pot veni direct la locație?
Da. Ne găsești în Sector 4, Tineretului (Str. Constantin Radulescu-Motru 4). Vezi programul pe pagina Locație sau sună înainte pentru estimare.